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よくある質問 (FAQ)

配送時間はどれくらいですか?
これはお住まいの地域によって異なります。アメリカへの配送時間は約7~15営業日で、他の地域への配送時間は約10~20営業日です。

今、私の注文はどこにありますか?
注文を追跡するには、以下のリンクにアクセスしてください:
https://prayq.com/
追跡番号を入力すると、注文を追跡できます。

私の追跡番号は何ですか?
発送後、お客様に配送確認のメールをお送りします。その中に追跡番号が含まれています。

私の注文の状態はどうなっていますか?
お客様には、注文が確認されたことをお知らせする確認メールが届きます。通常、処理には1~3営業日がかかり、その後発送されます。発送後、配送確認のメールが届き、追跡番号も記載されています。注文を追跡するには、https://prayq.com/ にアクセスし、追跡番号を入力してください。

確認メールが届いていません。
この件については、support@prayq.com までメールをお送りください。
ご注文番号またはクレジットカードの最後の4桁を明記していただければ、確認いたします。

返品や返金をしたい!
返品や返金に関しては、まず返品ポリシーをご確認ください。
それでも返品を希望する場合は、support@prayq.com までメールをお送りください。
ご注文番号またはクレジットカードの最後の4桁を明記していただければ、対応いたします。

割引を適用するにはどうすればいいですか?
割引コードをご利用になるには、まず正しいアルファベットと数字を、スペースを入れずにそのまま入力していることをご確認ください。それでもうまくいかない場合は、support@prayq.com までご連絡ください。

割引をどうやって取得できますか?
当サイトで割引を取得する方法は複数あります:
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